Відповіді на питання, які виникають до початку співпраці

Експрес-аудит — це знайомство перед початком співпраці, дзвінок на 20-30 хвилин. Проходимось по головному: ніша, сайт, поточні канали, офер. Доступи до рекламних кабінетів не потрібні, готуватись не треба. На виході ви розумієте, де ми бачимо найближчі точки росту і з чого варто починати. Це ні до чого не зобов’язує.

Консультація — окрема платна послуга, від $150. Одна зустріч на 1-1,5 години, під час якої ми дивимось ваш акаунт разом і розбираємо конкретні питання: чому дорожчають заявки, що робити з певною кампанією, куди рухатись далі. Після зустрічі ви отримуєте запис і конспект з ключовими висновками.

Коротко: експрес-аудит відповідає на питання «чи є тут що робити», консультація — на питання «що саме робити мені зараз».

Аналіз ніші, конкурентів і офера, стратегія під ваші цілі, структура кампаній, семантика або аудиторії, оголошення й креативи, перевірка коректності конверсій, запуск, регулярна оптимізація та звітність.

До старту ми окремо перевіряємо аналітику: якщо конверсії фіксуються некоректно, усі подальші рішення будуть побудовані на кривих даних. Кожен проєкт веде карта робіт із задачами й дедлайнами — ви бачите статус у будь-який момент, а не тільки в день звіту.

Повний перелік по кожному каналу — на сторінках послуг.

Так. Кожен напрямок працює самостійно: можна взяти тільки Google Ads, тільки Meta Ads або тільки налаштування аналітики. Ведення двох каналів одночасно рахується як два.

Часто має сенс починати з одного каналу, довести його до стабільної вартості заявки, і тільки потім підключати наступний. Який саме канал буде першим — залежить від вашої моделі продажів. Детальніше — на сторінці послуг.

Ні. Запущена й покинута кампанія не залишається в тому ж стані: конкуренти змінюють ставки, оголошення вигорають, у пошукових запитах накопичується нерелевантний трафік. Через два-три місяці вартість заявки зростає, хоча в акаунт ніхто не заходив. Продавати таку послугу означало б продавати результат, який гарантовано зіпсується.

Якщо ви хочете розібратися в налаштуваннях самостійно, є інший формат — консультація. Ми проходимо по вашому акаунту разом, пояснюємо логіку рішень і показуємо, що і в якому порядку робити. Далі ви ведете рекламу своїми силами.

Так, це один з основних сценаріїв. Формат підходить власникам, маркетологам і командам, які ведуть рекламу самі й хочуть зовнішній погляд на акаунт.

Якщо потрібна не разова зустріч, а регулярний зовнішній контроль, ми можемо підключитися як зовнішній експерт: розібрати акаунт, допомогти зі стратегією, структурою кампаній і точками масштабування, не забираючи ведення на себе. Умови такої співпраці обговорюємо окремо.

Ні. Ми займаємось платним трафіком і аналітикою — це те, в чому маємо глибину, і братися за все підряд означало б її втратити.

Створення дизайну рекламних креативів входить у ведення реклами. Дизайн як окремий напрямок ми не надаємо.

Якщо проєкту потрібні суміжні послуги, ми знайомимо вас із партнерами, які на них спеціалізуються, і далі ви працюєте з ними напряму. Ми не беремо за це комісію і не вбудовуємось у чужу роботу як посередник.

Ведення двох каналів одночасно рахується як два. Точну суму називаємо після експрес-аудиту, коли зрозумілий обсяг роботи. Склад робіт по кожному напрямку — на сторінці послуг.

На вартість впливають ніша, географія показів, кількість кампаній, обсяг товарів або послуг і поточний стан аналітики. Інтернет-магазин на 5000 позицій з товарним фідом і сервісна компанія з трьома послугами в одному місті — це різний обсяг роботи, хоча канал один і той самий.

Тому на сайті стоїть нижня межа, а не фінальна цифра. Конкретну суму ми називаємо після експрес-аудиту — до нього будь-яке число було б вигаданим.

Мінімально рекомендований рекламний бюджет — від $1000 на місяць. Нижче цієї межі алгоритмам не вистачає даних для навчання, і замість керованої системи виходить набір дорогих тестів. У конкурентних нішах і на західних ринках стартова планка вища.

Верхньої межі немає: у портфелі є проєкти з бюджетами понад $100 000 на місяць.

Сам по собі бюджет не визначає результат. Значно більше важить, чи коректно налаштоване відстеження, чи готова посадкова сторінка і чи витримує маржа вартість залучення клієнта.

До $3000 рекламного бюджету на місяць по каналу — ні. Вартість фіксована: від $600 на місяць за канал.

Якщо бюджет по каналу перевищує $3000 на місяць, до фіксованої вартості додається 5% від рекламного бюджету цього каналу. Причина проста: акаунт на $10 000 вимагає іншого обсягу роботи, ніж акаунт на $2000 — більше кампаній, більше сегментів, частіша перевірка гіпотез і жорсткіший контроль витрат.

Поріг рахується окремо по кожному каналу. Якщо ми ведемо Google Ads на $2500 і Meta Ads на $2000, відсотка немає в жодному з них.

Фінальні умови фіксуємо після експрес-аудиту.

Рекламний бюджет ви оплачуєте напряму рекламній системі — ми не проводимо ваші гроші через себе. Поповнення відбувається з банківської картки або, для Google Ads, за рахунком на юридичні реквізити компанії.

Про необхідність поповнення попереджаємо заздалегідь, зазвичай за 2-3 дні. Кампанії, які зупинилися через порожній баланс, після поповнення виходять на попередні показники не миттєво, тому це той випадок, де краще не доводити до нуля.

У вартість ведення входить усе, що описано на сторінці послуги: аналіз ніші й конкурентів, стратегія, структура кампаній, семантика або аудиторії, оголошення, розробка креативів у межах узгодженого обсягу, перевірка аналітики, запуск, оптимізація та звітність.

Окремо оплачуються:

• креативи понад узгоджений обсяг. У ведення Meta Ads входить 6-7 статичних варіантів або 2-3 відеокреативи на місяць, формати можна комбінувати;
• доопрацювання сайту, якщо для них потрібен розробник;
• сервіс calltracking, якщо більшість звернень приходить по телефону. Сервіс ви оплачуєте напряму провайдеру, з нашого боку — налаштування й підключення до аналітики;
• вихідні матеріали для креативів: зйомка, фото товару, відео. Якщо знімати немає кому, допоможемо знайти виконавця, його робота оплачується окремо.

Ні. Співпраця починається в повному обсязі з першого місяця.

Причина в тому, як влаштований результат у платному трафіку. Перший місяць — це аудит, впорядкування відстеження, побудова структури кампаній і збір даних. Він потрібен, але сам по собі не показує, на що здатний канал. Пробний тиждень або урізаний перший місяць дав би вам не тест, а неповну роботу, за якою неможливо судити про результат.

Тому мінімально рекомендований термін співпраці — від трьох місяців: перший дає дані, другий і третій — керований результат.

Для клієнтів з України: складається договір про співпрацю, підписання — електронним підписом у сервісі «Вчасно». Далі щомісяця рахунок і закривальні документи.

Ми працюємо як ФОП Канунніков Юрій Олександрович.

Оплата в USD або EUR — на розрахунковий рахунок ФОП у вибраній валюті або через Payoneer. Виставляємо інвойс на реквізити вашої компанії.

Форму документів і умови співпраці узгоджуємо індивідуально: вимоги до контрактів у різних юрисдикціях відрізняються, і ми підлаштовуємось під ту, що потрібна вашій бухгалтерії.

5-7 робочих днів після отримання доступів і матеріалів. За цей час ми опрацьовуємо бриф, аналізуємо конкурентів, збираємо семантику або будуємо аудиторії, готуємо структуру кампаній, оголошення й креативи, перевіряємо аналітику.

Строк може зсунутись, якщо потрібна робота з товарним фідом або якщо на старті немає налаштованого відстеження — тоді спершу приводимо до ладу дані.

Перші дані з’являються протягом двох-трьох тижнів після запуску. Цього достатньо, щоб побачити, які кампанії, запити або креативи працюють, а які треба вимикати.

Стабільна вартість заявки чи покупки — зазвичай з другого-третього місяця. Швидше буває, і на частині проєктів перші заявки приходять у перші дні. Але обіцяти це наперед було б нечесно: залежить від ніші, конкуренції й того, в якому стані ваша аналітика на старті. Робити висновки про масштабування на третій день не можна — це майже завжди рішення на випадкових даних.

Три місяці. Перший дає дані: аудит, впорядкування відстеження, перебудова структури кампаній. Другий і третій — відпрацювання гіпотез і вихід на стабільну вартість заявки.

За коротший строк можна встигнути запустити рекламу, але не можна довести її до передбачуваного результату. Далі працюємо помісячно, без довгих зобов’язань. Середній термін співпраці з нашими клієнтами перевищує шість місяців.

Іноді так — але це залежить не тільки від реклами. Подвоєння впирається в ємність ринку, вашу бізнес-модель і ресурс, який ви готові виділити на масштабування: бюджет, обробку звернень, склад, виробництво.

Ми дивимось на це індивідуально на експрес-аудиті: скільки попиту є у вашій ніші, скільки з нього ви вже забираєте і що стане вузьким місцем раніше за трафік. Якщо ринок не витримує такого росту, ми скажемо про це прямо, а не продамо вам план подвоєння.

Причин зазвичай кілька одночасно. Найчастіше ми бачимо: некоректно налаштовані конверсії, через що оптимізація йде на випадкові дії; структуру кампаній, зібрану «щоб було»; автоматичні типи кампаній, увімкнені до того, як в акаунті накопичилось достатньо даних; трафік, який веде на сторінку, не готову його приймати.

Буває й так, що з рекламою все гаразд, а справа в офері, обробці звернень або економіці продукту. Без доступу до акаунта відповісти точно неможливо — на експрес-аудиті ми скажемо, куди дивитись у першу чергу.

Три основні напрямки: інтернет-магазини та D2C-бренди, компанії з послугами в B2C і B2B, IT-продукти й IT-аутсорсинг. Географія — Україна, Європа, США, Канада, Велика Британія.

Спільне у всіх — реклама має окупатися, а не просто бути. Якщо ви рахуєте вартість заявки й клієнта або хочете почати їх рахувати, ми в одній системі координат.

Понад 130 бізнесів за 8+ років. Найбільше проєктів у eCommerce, послугах для кінцевого споживача, B2B-лідогенерації та освітніх продуктах.

Кілька прикладів з різних сегментів: інтернет-магазин ювелірних виробів — вихід на оборот понад 15 млн грн, ROAS 860%; встановлення сонячних електростанцій — 1500+ цільових звернень за 58 місяців співпраці; доставка японської кухні — 1172 звернення за місяць; B2B-платформа в освіті — ліди по $677 на ринках США, Канади й Великої Британії. Детальніше — у кейсах.

Досвід у ніші скорочує шлях: ми швидше розуміємо, як поводиться аудиторія, і не витрачаємо перший місяць на очевидні тести. Але це не головний фактор.

Значно більше важить тип моделі продажів. Інтернет-магазин з чеком $40 і B2B-послуга з циклом угоди в три місяці — це різні механіки, навіть якщо формально ніша одна. Досвід у схожій моделі продажів переноситься краще, ніж досвід у тій самій ніші з іншою економікою.

Якщо профільних кейсів немає, ми скажемо про це на експрес-аудиті, а не будемо вчитися за ваш бюджет.

Так. Не беремося за тематики, заборонені політиками Google, Meta й TikTok — таку рекламу просто не пропустить модерація.

Друга категорія — бізнеси, де юніт-економіка не витримує вартості залучення. Якщо маржа низька, а середній чек невеликий, реклама може працювати технічно бездоганно і все одно приносити збиток на кожному замовленні. У таких випадках ми говоримо про це на експрес-аудиті: спершу економіка, потім трафік.

Так. У портфелі проєкти в Європі, США, Канаді та Великій Британії, зокрема із запуском одразу на кілька ринків. Працюємо українською та англійською.

Робота на західних ринках відрізняється насамперед вартістю кліка й конкуренцією, тому стартова планка рекламного бюджету там вища, ніж в Україні.

Ні. В одному місті й одній ніші не беремо двох клієнтів одночасно: вони конкурували б за одні й ті самі покази і піднімали вартість кліка одне одному. На різних ринках беремо, і повідомляємо про це заздалегідь.

Часто так. Багато локальних бізнесів отримують стабільний потік звернень з реклами — у нас є проєкти, які працюють роками саме в такому форматі.

Питання не в розмірі бізнесу, а в двох речах: чи є попит у вашому місті або радіусі й чи витримує економіка вартість залучення клієнта. Мінімально рекомендований рекламний бюджет — від $1000 на місяць, і для локального бізнесу цієї суми зазвичай достатньо.

Залежить від того, чи шукають ваш продукт у пошуку. Google забирає сформований попит: людина вже знає, що їй потрібно, і вводить запит. Meta попит створює: показує пропозицію тим, хто про вас ще не думав.

Якщо у вашій ніші є стабільний пошуковий попит, логічніше починати з Google — там коротший шлях до першої заявки. Якщо продукт новий, імпульсний або сильно візуальний, першою частіше стає Meta. Коли пошук уже вибрано майже повністю, Meta стає наступним кроком для росту.

Запускати обидва канали одночасно на старті ми зазвичай не радимо, якщо бюджет обмежений, а результат потрібен швидко: гроші розмиваються, і жоден канал не встигає набрати даних. Виняток — коли другий канал вмикається саме для тесту гіпотези.

Контекстна реклама в Google показується за пошуковим запитом — тобто за тим, що людина хоче просто зараз. Таргетована реклама в Meta, TikTok чи LinkedIn показується за характеристиками аудиторії: інтересами, поведінкою, демографією, діями на вашому сайті.

Звідси різна логіка: у пошуку ви відповідаєте на вже сформований намір, у соцмережах — привертаєте увагу й ведете людину до рішення за кілька дотиків.

Google Ads, Meta Ads (Facebook та Instagram), TikTok Ads і LinkedIn Ads. Плюс аналітика: GA4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Plerdy.

Ми не пропонуємо канали заради ширшого чека. Якщо TikTok або LinkedIn вашому бізнесу зараз не потрібні, так і скажемо.

Пошук, Shopping, Performance Max, YouTube, банерна реклама, Demand Gen і ремаркетинг. Набір визначає ніша, обсяг попиту, тип продукту й ваша мета — продажі, заявки, дзвінки чи повторні покупки. Детальніше — на сторінці Google Ads.

Автоматичні типи кампаній вмикаємо тоді, коли в акаунті достатньо конверсій для навчання, а не за замовчуванням.

Performance Max — тип кампанії, який сам розподіляє бюджет між усіма майданчиками Google: пошук, товарна видача, YouTube, медійна мережа, Gmail, Discover. Керування зводиться до даних, сигналів аудиторії й матеріалів, які ви йому даєте.

Він добре працює там, де вже є коректна аналітика й накопичена історія конверсій. На новому акаунті без даних Performance Max частіше витрачає бюджет на найдешевші покази. Ще одна поширена ситуація: кампанія показує гарні цифри, але значна частина цих конверсій — люди, які й так шукали вас за назвою і купили б без реклами. Тому ми завжди перевіряємо, звідки насправді приходять продажі.

Так, у всіх каналах. Це один з базових елементів: людина рідко купує з першого візиту, особливо якщо чек високий або рішення довге.

Для інтернет-магазинів підключаємо динамічний ремаркетинг — показ конкретних товарів, які людина дивилась. На одному з проєктів це дало +25% до конверсії.

Так — коли перший канал уже вийшов на стабільну вартість заявки і ви готові до додаткових витрат. Для частини проєктів це правильний сценарій: Google забирає сформований попит, Meta створює новий, ремаркетинг замикає обидва.

Ведення двох каналів рахується як два, тобто від $600 на місяць за кожен. Рекламний бюджет теж ділиться між ними.

Доступи до рекламних кабінетів і аналітики — Google Ads, GA4, Google Tag Manager, Meta Business Manager, за потреби Merchant Center і адмінка сайту. Відповіді на бриф. Одна контактна особа, яка приймає рішення. Для Meta — вихідні матеріали для креативів.

Якщо якихось систем ще немає, налаштуємо з нуля. Далі ваша участь мінімальна: погодження ключових рішень і зворотний зв’язок про якість заявок. Останнє важливе — без нього ми оптимізуємо на кількість, а не на клієнтів.

Якщо є оформлена сторінка в соцмережах — так. Можна почати з реклами на неї: заявки в директ, лід-форми, повідомлення. Для частини ніш це робочий старт, а не компроміс.

Сайт знадобиться далі, коли з’явиться потреба масштабуватись і підключати Google Ads — там без посадкової сторінки більшість інструментів недоступна. Ми самі сайти не робимо, але познайомимо з партнерами, які цим займаються.

Якщо немає ні сайту, ні сторінки в соцмережах, запускати рекламу немає куди — спершу треба зробити місце, куди вести трафік.

Так, і це не формальність. Якщо конверсії фіксуються некоректно, алгоритми навчаються на випадкових діях, а ви приймаєте рішення по цифрах, які не відповідають реальності.

Якщо аналітики немає або вона налаштована частково, ми приводимо її до ладу до старту — це входить у роботу над проєктом. Бюджет не вмикаємо, поки не переконались, що заявки й покупки фіксуються правильно.

Для реклами в Meta — так, без бізнес-сторінки запуск неможливий технічно. Плюс сторінка — це те, куди людина заходить перевірити вас перед зверненням, тому порожній профіль з трьома постами дворічної давності знижує конверсію реклами.

Ми не ведемо соцмережі, але скажемо, що саме треба привести до ладу перед запуском, і за потреби познайомимо з підрядником.

Не критично для запуску — працювати можна й без неї.

Але облік звернень має значення. З CRM видно, що сталося із заявками після кліка: скільки дійшло до угоди, які канали приводять клієнтів, а які — трафік, що не купує. Це дає нам змогу оптимізувати рекламу на продажі, а не на кількість форм. Плюс база клієнтів відкриває окремі інструменти: розсилки, реклама на наявних клієнтів, схожі аудиторії.

Якщо CRM з’явиться пізніше, ми підключимо її до аналітики.

Технічне завдання на кожен креатив пишемо ми й узгоджуємо з вами: що показуємо, який офер, на яку аудиторію, у якому форматі. Виробництво бере на себе наша партнерська команда дизайнерів.

Вихідні матеріали надає ваша сторона: зйомка, фото товару, відео з виробництва, салону чи процесу. Живий контент знімається там, де є ваш продукт. Якщо знімати немає кому, допоможемо знайти виконавця — його робота оплачується окремо.

Якщо у вас є власний дизайнер, креативна частина може лишитися на вашому боці: ми віддаємо технічні завдання, виробництво йде вашими силами.

Універсальної відповіді немає — у різних проєктах витягують різні формати. Десь працює тільки відео, десь мікс статики й відео, десь карусель у зв’язці з відео. Тому ми тестуємо, а не вибираємо наперед.

Дизайнерський макет потрібен, якщо для бренду важлива візуальна цілісність. Але простий, живий креатив часто дає кращий результат, ніж вилизаний банер — у стрічці він менше схожий на рекламу.

Три кроки. Залишаєте заявку на сайті й коротко описуєте задачу. Ми відповідаємо протягом кількох годин, максимум — наступного робочого дня, і домовляємось про експрес-аудит. Після дзвінка надсилаємо умови під вашу задачу.

Експрес-аудит — дзвінок на 20-30 хвилин. Доступи до рекламних кабінетів не потрібні, готуватись не треба.

1. Експрес-аудит. Дзвінок на 20-30 хвилин: ніша, сайт, поточні канали, офер. На виході — розуміння, де є точки росту і з чого починати.
2. Онбординг і технічні налаштування. Отримуємо доступи, налаштовуємо кабінет, перевіряємо відстеження й події, передаємо перелік правок по посадковій сторінці.
3. Підготовка й запуск — 5-7 робочих днів. Бриф, аналіз конкурентів, структура кампаній, семантика або аудиторії, оголошення й креативи, запуск.
4. Ведення і масштабування — з другого місяця. Оптимізація, тестування гіпотез, перерозподіл бюджету, масштабування того, що показало робочу економіку. Тижневий звіт щопонеділка, розгорнутий — раз на місяць.

За вашим проєктом закріплюється відповідальний спеціаліст рівня middle+, з яким ви спілкуєтесь напряму, без прошарку з акаунт-менеджерів. Складні проєкти веде кілька людей: окремо Google Ads, окремо Meta. Аналітику веде сам спеціаліст або Team Lead. Дизайн виробляє партнерська команда.

Стратегічні рішення й зміни в акаунтах узгоджуються з Юрієм Канунніковим.

У середньому 5-8. Це свідоме обмеження: за такої кількості спеціаліст тримає в голові контекст кожного проєкту й має час на роботу з акаунтом, а не тільки на підтримання його в робочому стані.

Команда з платного трафіку: Юрій Канунніков, Team Lead, спеціалісти з Google Ads і Meta Ads. Дизайн і суміжні напрямки — партнерські команди. Більше про нас — на сторінці Про нас.

Агенція — це про потік і масштаб: більше клієнтів, більше акаунт-менеджерів між вами й тим, хто реально працює в кабінеті. У нас інша модель. Кількість проєктів обмежена, і між вами та спеціалістом немає прошарку з людей, які переказують ваші питання далі по ланцюжку. Детальніше — на сторінці Про нас.

Над проєктом працює кілька людей з різною експертизою: окремо Google Ads, окремо Meta, окремо аналітика, окремо дизайн. Одна людина рідко тримає всі ці напрямки на однаковому рівні.

Друга різниця — стабільність. У команди є вибудувані процеси: карта робіт, регулярна звітність, узгодження стратегічних рішень. Проєкт не зупиняється через відпустку, хворобу або зміну пріоритетів у виконавця.

Штатний спеціаліст має свою перевагу — він завжди поруч і глибоко в продукті. Якщо він у вас уже є, ми можемо працювати разом: він тримає контекст бізнесу, ми — канал.

Навпаки. Маркетолог з вашого боку тримає контекст продукту, дає офери, акції й матеріали для креативів і швидко погоджує рішення. З таким контактом проєкти йдуть швидше, ніж коли всі узгодження проходять через власника.

Якщо ваш фахівець уже сам веде рекламу, ми можемо підключитися як зовнішній експерт: розібрати акаунт, допомогти зі стратегією й точками масштабування, не забираючи ведення на себе.

Робочий чат у Telegram і карта робіт із задачами, строками й відповідальними. Тижневий звіт щопонеділка, розгорнутий — раз на місяць. У чаті відповідаємо в межах від кількох хвилин до двох годин у робочий час. Якщо в спеціаліста заброньовані зустрічі — наступного робочого дня.

Мови роботи — українська та англійська.

Так. Можемо запустити рекламу з нуля або зайти в наявний кабінет: пройти акаунт, знайти недозароблений потенціал і перезібрати те, що не працює.

Історія акаунта — це актив: накопичені конверсії, дані для навчання алгоритмів, статистика по запитах і аудиторіях. Без вагомих причин ми його не обнуляємо.

Не тільки за цифрами в рекламному кабінеті. Рекламні системи рахують конверсії за власною моделлю атрибуції, і вона майже завжди відрізняється від того, що бачить бізнес у себе.

Тому перед запуском перевіряємо коректність відстеження й подій, а результати звіряємо з GA4, вашою CRM або обліковою системою — залежно від того, чим ви користуєтесь.

Тижневий звіт щопонеділка з поточними показниками й розгорнутий раз на місяць: скільки коштує заявка або покупка, які кампанії, креативи й аудиторії дали результат, що вимкнули, що масштабуємо далі.

Плюс постійний доступ до карти проєкту, де видно всі задачі, дедлайни й статуси. Звіти пишемо мовою власника бізнесу, а не переліком термінів.

Так. Зазвичай ми працюємо з вашими наявними кабінетами. Якщо акаунт треба створити з нуля, створюємо і одразу передаємо вам адміністраторські доступи — кабінет ваш від першого дня. Бюджет ви оплачуєте напряму рекламній системі й бачите всі витрати.

Коригування бюджету ми пропонуємо на основі результатів: якщо зв’язка працює, є сенс її розганяти, якщо ні — перерозподілити. Значні зміни узгоджуємо з вами.

Ті, що виражені в грошах: вартість заявки або покупки, вартість залучення клієнта, окупність реклами, повторні продажі та якість звернень.

Кліки, покази, CTR і охоплення ми теж дивимось — вони пояснюють, чому результат такий, а не інший. Але вони не відповідають на головне питання: скільки вам коштує клієнт і чи заробляєте ви на ньому.

Ніхто повністю — вони й не мають збігатися. Рекламні системи рахують конверсії за своєю моделлю атрибуції й приписують собі дії, які сталися вже після кліка. GA4 бачить тільки те, що відбулось на сайті. CRM — те, що дійшло до менеджера й було внесено в базу.

Правильний підхід — не шукати «правильну» систему, а зафіксувати одну як опорну для рішень. Зазвичай це CRM або облікова система, бо саме там видно гроші. Рекламні кабінети використовуємо для оптимізації всередині каналу, GA4 — для розуміння поведінки на сайті. У звіті ми показуємо, звідки взята кожна цифра, щоб не порівнювати непорівнюване.

Дзвінки відстежуються через calltracking: система підміняє номер на сайті й показує, з якого каналу, кампанії й запиту прийшов кожен дзвінок. Сервіс ви оплачуєте напряму провайдеру, з нашого боку — налаштування й підключення до аналітики.

Офлайн-продажі й угоди, які закриваються через кілька тижнів після заявки, відстежуються через CRM: налаштовується передача офлайн-конверсій назад у рекламні системи. Для цього потрібна участь ваших розробників або інтегратора CRM.

Без цих двох речей реклама оптимізується на заявки, а не на продажі — і це помітно на нішах з довгим циклом угоди.

Гарантувати конкретні цифри наперед не може жоден підрядник, і ми цього не робимо. На результат впливають ніша, конкуренція, офер, сайт, креативи, сезонність і робота вашого відділу продажів.

Що ми гарантуємо — передбачуваний процес. Карта робіт із дедлайнами, тижневі звіти, пояснення, на які дані ми спираємось і чому приймаємо саме такі рішення. Ви не дізнаєтесь про проблему через три місяці з підсумкового звіту.

Ми скажемо про це прямо. На цьому етапі разом дивимось на цифри: скільки коштує заявка й клієнт, чи витримує це ваша маржа, що можна змінити.

Якщо ми бачимо, що результат далекий від потрібного і в нас немає плану, як його суттєво покращити, ми можемо самі ініціювати завершення співпраці. Тримати проєкт заради щомісячного платежу й пропонувати «ще потестувати» — це не наша модель роботи.

З нашого досвіду, невдалі співпраці зводяться до трьох речей: слабка комунікація між бізнесом і командою, недостатня експертиза й затягування проєкту, який давно не дає результату.

Ми будували процес навколо цих трьох точок. Комунікація — робочий чат, карта робіт із дедлайнами, тижневий звіт щопонеділка й розгорнутий раз на місяць, регулярний зворотний зв’язок про якість заявок. Експертиза — за проєктом закріплений спеціаліст, у якого 5-8 проєктів, а не тридцять, і стратегічні рішення узгоджуються окремо. Затягування — ми разом дивимось на економіку і, якщо не бачимо, як її виправити, самі ініціюємо завершення співпраці.

Це не гарантія результату. Це гарантія того, що ви будете бачити реальну картину в будь-який момент, а не дізнаєтесь про неї через півроку.

Статус Google Partner — підтверджується щороку: сертифіковані спеціалісти в команді, активні витрати в керованих акаунтах і показники ефективності вище порогових. Також маємо статус Meta Business Partner.

Чинні сертифікації Google (2026): Google Ads Search, Google Ads Video, AI-Powered Shopping ads, індивідуальна кваліфікація Google Analytics. Сертифікати можна переглянути на сторінці Про нас.

Вам. Рекламні кабінети, аналітика, напрацювання й документація залишаються вашими — незалежно від того, чи створювали ми їх з нуля.

Про рішення завершити співпрацю ви попереджаєте за 30 днів. За цей час ми доводимо до логічного стану поточні задачі, звітуємо за виконану роботу й передаємо всю робочу інформацію: доступи, документацію, напрацювання й пояснення, у якому стані акаунт і що робити далі.

Ви не залишаєтесь із кабінетом, у якому ніхто, крім нас, не розбереться.

Так, якщо це потрібно вашій стороні. Підписуємо в індивідуальному порядку.

Частина наших проєктів під NDA — тому в публічних кейсах немає їхніх назв, хоча цифри там показові.